Política de Privacidade

1. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para processar as tuas compras e melhorar a tua experiência:

• Nome completo
• Número de telefone / WhatsApp
• Endereço de entrega (rua, bairro, ponto de referência)
• Dados de pagamento (apenas quando aplicável, processados de forma segura pelos nossos parceiros)
• Endereço de e-mail (opcional, para confirmações e promoções)
• Informações do dispositivo (IP, navegador, sistema operativo – de forma anónima)

2. Como utilizamos os teus dados

Usamos as tuas informações apenas para:

• Processar e entregar os teus pedidos
• Enviar confirmações, atualizações de status e dados bancários por WhatsApp
• Responder a dúvidas ou reclamações
• Enviar promoções e novidades (apenas se tiveres dado consentimento)
• Prevenir fraudes e melhorar a segurança do site
• Cumprir obrigações legais

Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de dados

Os teus dados podem ser partilhados apenas em situações necessárias:

• Com empresas de entrega (apenas nome, telefone e endereço)
• Com instituições financeiras ou gateways de pagamento (dados criptografados e apenas para processar transações)
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei
• Com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, análise de dados) sob contratos de confidencialidade

4. Segurança dos dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Isso inclui:

• Encriptação SSL em todas as páginas
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito aos dados apenas a funcionários autorizados
• Monitorização contínua contra ameaças

5. Os teus direitos

De acordo com a legislação angolana, tens os seguintes direitos:

• Aceder aos teus dados pessoais
• Solicitar correção de dados incorretos
• Pedir a eliminação dos teus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Revogar consentimento para comunicações promocionais

Para exercer qualquer direito, contacta-nos por WhatsApp ou e-mail: suporte@minhaloja.ao

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (carrinho, sessão). Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros sem consentimento explícito.

Podes gerir cookies nas configurações do teu navegador.

7. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada aqui com a data da última revisão. Recomendamos verificar esta página regularmente.